Politica dei Resi e Diritto di Recesso
Procedura informatica semplificata in conformità al Codice del Consumo italiano
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) and con le modalità previste dall'articolo 54 del medesimo decreto, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà utilizzare esclusivamente la procedura telematica disponibile sul sito, accedendo alla propria area riservata e cliccando sul pulsante di reso online presente in fondo a questa pagina. Al fine di garantire la corretta gestione informatica e la tracciabilità delle pratiche, tutte le richieste di reso devono essere effettuate esclusivamente dal sito nella relativa sezione; non saranno accettati resi, sostituzioni o reclami inoltrati via e-mail, WhatsApp o qualsiasi altro canale esterno.
Condizioni obbligatorie per l'accettazione del reso:
- Esclusione dei prodotti personalizzati: Ai sensi dell'Art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è tassativamente escluso e non può essere esercitato per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. divise, camici, calzature o abbigliamento da lavoro con ricami, stampe, loghi o modifiche sartoriali richieste dal Cliente).
- Gli articoli standard non personalizzati devono essere restituiti completamente integri, mai utilizzati, non lavati e privi di qualsiasi alterazione.
- Ogni prodotto deve essere provvisto del suo cartellino originale attaccato e reinserito all'interno della confezione o scatola originale intatta in ogni sua parte.
- Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono interamente a carico del Cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso i nostri locali, rimane sotto l'esclusiva responsabilità logistica del Cliente.
- Una volta verificata la conformità del bene restituito, Boutique del Lavoro provvederà al rimborso dell'importo dell'articolo (escluse le spese di spedizione accessorie originarie) entro 14 giorni, riaccreditando la somma sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I colli, debitamente imballati e autorizzati tramite la procedura informatica del portale, dovranno essere spediti o recapitati direttamente presso la nostra sede operativa al seguente indirizzo:
Boutique del Lavoro di Miriam Minardi
Via Alcide De Gasperi, 13
74015 Martina Franca (TA) – Italia
Assistenza Clienti & Orari
Per qualsiasi informazione o supporto in merito agli ordini online, il nostro Customer Care è a tua completa disposizione al numero di telefono 080 480 54 68 osservando i seguenti orari di apertura del punto vendita:
• Dal Lunedì al Venerdì: 09:00 – 13:00 / 16:30 – 20:30
• Sabato: 09:00 – 13:00
• Domenica: Chiuso
Dati Societari: Boutique del Lavoro di Miriam Minardi. - Partita IVA: 03351700731 - Sede Legale ed Operativa: Via Alcide De Gasperi, 13 - 74015 Martina Franca (TA).
Procedura di Reso Rapida
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